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Domande Frequenti

 

INFORMATIVA 

SITO WEB E APP PHOTOSI

 

Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, 

relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”)

 

PhotoSì S.p.A Unipersonale (di seguito “PhotoSì”), in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, in qualità di Titolare dei dati personali raccolti direttamente presso l’interessato, considera fondamentale la privacy e la tutela dei dati personali e invita i propri utenti a leggere con attenzione la presente Informativa che contiene informazioni importanti sul Trattamento dei Dati (in breve, “Informativa”).

 

In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.

 

La presente Informativa:

  • si intende resa per i siti https://www.photosi.com e https://www.albumepoca.com (d’ora in avanti: “Sito”);
  • si intende resa per l’Applicazione mobile denominata “PhotoSì” (d’ora in avanti: “App”)
  • costituisce parte integrante del Sito, dell’App e dei servizi offerti da PhotoSì;
  • è fornita in conformità a quanto descritto nelle Condizioni Generali di Vendita e Termini di Utilizzo,
  • è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento, a coloro che interagiscono con i servizi web del Sito, dell’App e del Titolare, sia mediante la semplice consultazione che mediante l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito e l’App.



  1. A) Identità e dati di contatto del Titolare

Photosì S.p.A

Sede legale in via Carpegna n. 22, 

Riccione (47838 - RN)

C.F. e P.I. n. 03550860401

Tel 0541/609903 – privacy@photosi.com 

 

  1. B) Quali dati raccogliamo e come
  • Dati forniti volontariamente dall’interessato

Durante l'utilizzo del Sito Web e dell’App, potremmo chiederti di fornirci determinati dati personali o informazioni personali che possono essere utilizzati per identificarti, ad esempio tramite e-mail o modulo online, tramite la funzione di supporto incorporata nell’App e nei nostri Servizi o tramite un'altra forma di richiesta. 

Queste informazioni possono includere il tuo nome, cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Specifiche informative di sintesi possono essere rese disponibili nelle pagine del Sito o dell’App predisposte per particolari servizi a richiesta.

È sempre a disposizione dell’utente la dettagliata Informativa Generale sul Trattamento dei Dati (in breve, “Privacy Policy”) che invitiamo a consultare attentamente.

 

  • Dati raccolti automaticamente 

Il Sito Web e l’App nel corso del loro normale esercizio potranno raccogliere automaticamente alcuni dati personali relativi all’utente, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet e della telefonia cellulare.

Questi dati sono raccolti mediante l’utilizzo di sistemi in grado di memorizzare file di testo o di informazioni, ad esempio Cookies o SDK (Software Development Kit).

  • Dati di navigazione/sessione e di funzionalità, attraverso cookie o SDK tecnici: in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, informazioni sul tipo di dispositivo e device utilizzato, identificatori del dispositivo mobile (come ID dispositivo), gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, i dati tecnici relativi alle richieste (orario, lingua, metodo dimensione, stato, esito, ecc.), ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente, risoluzione, versione dell'applicazione, informazioni sull’attività effettuata tramite i nostri Servizi, come la data e l'ora in cui ha utilizzato un servizio, le funzionalità che ha utilizzato, la cronologia degli acquisti, e i dati generati quando utilizza i nostri Servizi (ad esempio, il progetto salvato nel suo carrello);
  • Dati statistici, attraverso cookie analitici o SDK (propri e di terze parti assimilati ai tecnici con IP mascherati): in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, informazioni sul tipo di dispositivo e device utilizzato, identificatori del dispositivo mobile (come ID dispositivo), aggregati in modo anonimo.
  • Dati sul comportamento e di profilazione, attraverso cookie o SDK di profilazione (propri e di terze parti) e cookie analitici o SDK (propri e di terze parti assimilati a profilazione con IP non mascherati): in questa categoria rientrano i dati per tracciare la navigazione, identificare le preferenze dell’utente e migliorare la sua esperienza di navigazione, inviare messaggi e banner pubblicitari mirati, eseguire attività di marketing/retargeting personalizzati per le esigenze dell’utente (dati non anonimizzati) Un elenco delle terze parti che operano sul Sito è disponibile di seguito [VAI ALL’ELENCO]. 

Questi dati saranno raccolti esclusivamente con il tuo consenso, se desideri rinunciare alla personalizzazione, consulta la sezione "Gestisci le tue preferenze" di seguito.

  • Dati social: se utilizza la condivisione dell’account social per accedere ai nostri Servizi, qualsiasi informazione che fornisce o autorizza a fornirci tramite social (es. Facebook, Google). Il Sito e l’App potranno altresì richiedere alcuni permessi di condivisione dati che le consentono di eseguire azioni con i relativi account dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi dati personali, da esso. Tali informazioni possono includere il Suo ID utente e il Suo indirizzo e-mail, nel caso in cui desideri contattarci per assistenza. 

Le informazioni che riceviamo dipendono dai Servizi che sta utilizzando, dai termini di utilizzo, dai permessi, dalle impostazioni e dalla privacy policy del singolo social network, nonché dalle Sue impostazioni sulla privacy e, se applicabile, dalle impostazioni sulla privacy dei Suoi amici.

Per maggiori informazioni la invitiamo a verificare direttamente i siti dei singoli social network.

Le informazioni che riceviamo da social e da altre terze parti vengono archiviate e utilizzate da noi in conformità con la presente Informativa. 

  • con il Suo consenso, altre informazioni come la geolocalizzazione precisa (latitudine e longitudine) utilizzando informazioni tra cui GPS, Bluetooth o connessioni Wi-Fi. Allo stesso modo, potremmo chiedere l'accesso alla galleria delle Sue immagini e ai file in memoria, alla fotocamera del device al fine di realizzare il Suo ordine d’acquisto tramite i nostri Servizi.

La configurazione di tali funzionalità è rimessa alle impostazioni del singolo device ed alle autorizzazioni richieste dal Sito o dall’App.

 

Alcune informazioni sono necessarie al fine di fornire i servizi connessi al Sito e all’App, e la loro mancata raccolta comporterebbe l’impossibilità di fornire i suddetti servizi o il parziale funzionamento del Sito e dell’App. Mentre le informazioni facoltative non incidono sul funzionamento dei servizi e possono essere gestite liberamente dall’utente.

 

 

 

Sito web

app

tipologia

finalità

cookie

tipologia

finalità

SDK

 

.

       

Tecnici

Sono raccolti per garantire il funzionamento del Sito, gestire diversi servizi legati al Sito.

Sono utilizzati per effettuare la navigazione o per fornire un servizio richiesto dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del Sito

 

Tecnici

Sono raccolti per garantire il funzionamento dell'App, gestire diversi servizi legati all’App.

Sono utilizzati per effettuare la navigazione o per fornire un servizio richiesto dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare dell’App

Sentry

 

Crashlytics

 

Facebook

 

Firebase

           

Analitici

Sono utilizzati per analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti sul nostro sito. PhotoSì tratta i risultati in maniera anonima ed esclusivamente per finalità statistiche

Google Analytics

Analitici

Sono utilizzati per analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti sulla nostra App. PhotoSì tratta i risultati in maniera anonima ed esclusivamente per finalità statistiche

AppsFlyer

Crazy Egg

Facebook

Yahoo Analytics

Amplitude

Live Intent

 

GA Audience

 

Google Tag Manager

 
           

Profilazione

Sono volti a creare profili relativi all'utente al fine di inviare messaggi commerciali che incontrano le preferenze manifestate durante la visita o per migliorare la tua esperienza di navigazione.

Opnex

Profilazione

Sono volti a creare profili relativi all'utente al fine di inviare messaggi commerciali che incontrano le preferenze manifestate durante la visita o per migliorare la tua esperienza di navigazione.

AppsFlyer

DoubleClick

Facebook

Yahoo Ad Exchange

 

Addthis

 

Rubicon

 

Criteo

 

OutBrain

 

Advertising.com

 

Index Exchange

 

LiveRmap

 

Google Adwords Conversion

 

PubMatic

 

Smart AdServer

 

TradeDesk

 

Improve Digital

 

Taboola

 

Tapad

 

Drawnbridge

 

ShareThrough

 

Teads

 

YeldMe

 

BidSwitch

 

Facebook Custom Audience

 

Google Dynamic Remarketing

 

Reevoo

 

Facebook Impressions

 
   
           

Social

Sono necessari per permettere al tuo account social di interagire con il nostro Sito. Servono ad esempio per farti esprimere il tuo apprezzamento e per condividerlo con i tuoi amici social.

Facebook Connect

Social

Sono necessari per permettere al tuo account social di interagire con la nostra App. Servono ad esempio per farti esprimere il tuo apprezzamento e per condividerlo con i tuoi amici social.

Facebook Connect

Facebook Social Plugins

Facebook Social Plugins

Google + Platform

Google + Platform



È possibile disabilitare e/o cancellare uno o più dei cookie sopra riportati, direttamente dalle preferenze del proprio browser o collegandosi al sito: http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.

 

  1. C) Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali e relativa base giuridica

I dati personali saranno trattati:

(i) senza obbligo di consenso per le seguenti finalità:

  • garantire il completo e corretto funzionamento del Sito e dell’App, gestire diversi servizi legati al Sito e all’App (come ad esempio registrazione, lingua, login o accesso alle funzioni riservate, prodotti selezionati), utilizzo delle funzionalità del Sito e dell’App, registrazione account PhotoSì, gestione dei servizi PhotoSì, gestione ordini, acquisti, vendite e consegne dei prodotti e relativo monitoraggio, gestione servizio clienti, gestione dei pagamenti, gestione resi e riparazioni, gestione dei contatti con il cliente, gestione buoni e sconti;
  • gestione amministrativo-contabile e connessi adempimenti (emissione di ricevute, fatture, predisposizione di pagamenti);
  • raccogliere e analizzare il traffico e l’utilizzo del Sito e dell’App in modo anonimo, realizzare statistiche interne, analisi e gestione economica aziendale, analisi di utilizzo dei software e gradimento di prodotti e servizi, nonché, offerte promozionali generalizzate e, in relazione ai dati di contatto forniti in sede di contratto, invio di pubblicità di prodotti analoghi con facoltà di cancellazione immediata su richiesta.

I trattamenti di cui sopra rispondono rispettivamente alle seguenti basi giuridiche:

  • adempimento di un contratto o di misure precontrattuali, soddisfazione di una richiesta dell’interessato – condizione di liceità articolo 6, lettera b) GDPR;
  • obbligo di legge cui è sottoposto il Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera c) GDPR – oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • perseguimento di un legittimo interesse del Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR – relativo al completo e corretto funzionamento dell’App ed al perseguimento delle politiche aziendali, a marketing diretto e fidelizzazione dei clienti, al miglioramento del funzionamento aziendale ed alle indagini di mercato, al miglioramento dei servizi forniti ai propri clienti.

 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (i) è obbligatorio e la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l'impossibilità per il Titolare di dare esecuzione al contratto o alle misure precontrattuali, all'assolvimento dell'obbligo con eventuale inadempimento e responsabilità dell'interessato anche a sanzioni contemplate dall'ordinamento giuridico.

 

(ii) con il Suo consenso (articolo 7, GDPR), per le seguenti finalità:

  • attività di marketing di vario tipo, inclusa la promozione di prodotti e servizi, l’invio di codici promo, la distribuzione di locandine e materiale a carattere informativo e promozionale, inviti, l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali via e-mail, sms, notifiche push;
  • attività di profilazione di vario tipo, inclusa l’analisi del comportamento per scopi promozionali, la creazione di liste per scopi promozionali, di comunicazione commerciale e invio di newsletter, e-mail, sms, notifiche push, l’elaborazione profili per la messa a disposizione di servizi e annunci pubblicitari mirati e personalizzati per le esigenze del cliente e per fornire.

 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (ii) è facoltativo, con la conseguenza che Lei potrà decidere di non fornire il Suo consenso, ovvero di revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza sulla funzionalità del Sito e dell’App.

 

È, inoltre, sempre possibile disattivare la ricezione delle notifiche push disattivandole a livello di dispositivo tramite le impostazioni del dispositivo.

 

  1. D) Gestione preferenze

È possibile impostare le preferenze relative alla personalizzazione ed alla ricezione di comunicazioni mirate al primo accesso oppure modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

Sul Sito è possibile impostare le preferenze facendo clic sul link “Regola le preferenze” nel banner dei cookie all'interno del Sito. Sull’App è possibile impostare le preferenze attraverso le impostazioni nella sezione dedicata “Regola le preferenze”.

Naturalmente, è raccomandabile che l'utente acconsenta alla personalizzazione ed all’uso di cookie e SDK in modo da consentirci di offrire un'esperienza di navigazione ottimale e di garantire che non vengano mostrati annunci pubblicitari non pertinenti.

Se il consenso viene negato, sarà disattivato l'uso dei cookie e SDK analitici/di performance e/o i cookie di social media/pubblicitari. 

I cookie che sono già presenti sul dispositivo in base a un precedente consenso non vengono eliminati automaticamente. Questi cookie dovranno essere eliminati manualmente seguendo le istruzioni sul proprio browser web.

L'Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all'interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. 

Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato. 

La invitiamo a verificare le impostazioni sulla gestione dei Cookie direttamente dalle impostazioni del browser.

 

Saranno, invece, sempre visibili le offerte e le promozioni generalizzate che PhotoSì offre ai propri utenti anche in relazione a campagne periodiche (ad. esempio campagne Natale, San Valentino, Promo Stampe).

 

  1. E) Categorie di destinatari dei dati personali

Per le finalità di cui al precedente paragrafo i dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati o resi accessibili:

  1. a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di addetti autorizzati al trattamento dei dati (o c.d. “incaricati al trattamento”);
  2. a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili del trattamento, tra cui:
  • fornitori per lo sviluppo dell’Applicazione e dei suoi strumenti (es. SDK OneSignal, SDK Social Networks), terze parti gestori di cookie, partner contrattuali di Photosì, i quali trattano i dati forniti dagli utenti, fornitori di servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni e alla società incaricata della gestione per l’e-commerce, fornitori di servizi per la gestione dell’archiviazione della documentazione cartacea e/o informatizzata, fornitori di servizi per la gestione di attività di assistenza alla clientela, anche attraverso siti internet (es. call center, help desk, ecc.), fornitori di servizi per la gestione di attività di comunicazione commerciale;
  • liberi professionisti, studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza, anche per il controllo di gestione organizzativa aziendale;
  • banche ed istituti di credito e assicurativi per l’effettuazione delle attività economiche (pagamenti/incassi) e assicurative;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da PhotoSì S.p.a. anche nell'interesse della clientela;
  1. ad Autorità giudiziarie o di vigilanza, amministrazioni, enti ed organismi pubblici (nazionali ed esteri);

L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile mediante richiesta scritta all’indirizzo privacy@photosi.com.

 

  1. F) Conservazione e trasferimento di dati personali all’estero

La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server ubicati all’interno dell’Unione Europea di proprietà e/o nella disponibilità del Titolare e/o di società terze incaricate, debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

Il trasferimento all’estero dei dati nei paesi extra-UE avviene esclusivamente nell’ambito di comunicazioni infragruppo o verso partner contrattuali comunque in conformità alle disposizioni contenute nel Capo V, GDPR.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

 

  1. G) Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti automaticamente dal Sito o dall’App per le finalità indicate al precedente paragrafo C saranno trattati e conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e automaticamente cancellati decorso tale periodo e sono in ogni caso collegati alla durata della sessione o alla permanenza di installazione dell’App. 

I dati saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento di tali finalità e comunque per un periodo non superiore ai 12 mesi.

Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.

 

  1. H) Diritti esercitabili

In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, Lei può esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:

  • Diritto di accesso - Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR);
  • Diritto di rettifica - Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR);
  • Diritto alla cancellazione - Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR);
  • Diritto di limitazione - Ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR);
  • Diritto alla portabilità - Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20, GDPR);
  • Diritto di opposizione - Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento (articolo 21, GDPR);
  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo - Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, Roma - https://www.garanteprivacy.it/.


Lei potrà esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare privacy@photosi.com.

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