Condiciones generales de uso y venta

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 24 DE OCTUBRE DE 2022

 

PREMISAS

Las presentes Condiciones Generales (Condiciones Generales):

  • tienen por objeto regular las condiciones de uso del sitio  https://www.photosi.com (de aquí en adelante: “Sitio”) y de la Aplicación móvil denominada “PhotoSì” (de aquí en adelante: “App”); 
  • se aplican al uso del Sitio y de la App y a los Servicios indicados a continuación;
  • tienen por objeto regular las condiciones de venta de los productos y servicios PhotoSì (de aquí en adelante: “Servicios”);
  • constituyen una parte integral del Sitio, la App y los Servicios ofrecidos por PhotoSì;

 

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, cualquier mejora de uno o más servicios existentes o cualquier nuevo servicio promovido por PhotoSì estarán sujetos a las siguientes Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales podrán ser actualizadas o modificadas por PhotoSì, los cambios y las adiciones serán válidos y efectivos a partir de la fecha en que se comuniquen a los Usuarios mediante su publicación en el sitio o la App, y se aplicarán a partir de esa fecha.

Al descargar, instalar o utilizar la App, o al utilizar los Servicios de cualquier manera, el Usuario confirma que ha leído, entendido completamente y aceptado sin reservas las Condiciones Generales.

CON DICHA ACEPTACIÓN, EL USUARIO FORMALIZA UN CONTRATO Y SE COMPROMETE A RESPETAR TODAS LAS DISPOSICIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES CON LA EMPRESA:

PhotoSì S.p.A. Unipersonale

Via Carpegna n. 22

47838 Riccione (RN) Italy

P.I./C.F. 03550860401

Inscrita en el Registro de empresas de la CCIAA de Rímini con el n.º 297804

tel. +39 0541 609 903

fax +39 0541 606 354

mail: ayuda@photosi.com

En caso de Usuario consumidor (es decir, una persona física que realiza la compra con un objetivo no relacionado con la actividad comercial o profesional que desarrolle), se aplicarán las disposiciones especificadas en el Código del consumo, D. Lgs. n.º 206/2005 y sus sucesivas modificaciones e integraciones.

 

SECCIÓN A

CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y DE LA APP PHOTOSÌ

 

ART. 1 - LICENCIA DE USO DE LOS SOFTWARE PHOTOSÌ

 

Mediante las condiciones generales que se indican a continuación, se define y se regula la relación contractual entre PhotoSì S.p.A. Unipersonale (de aquí en adelante, incluso sólo por una cuestión de brevedad, denominada “Propiedad”), con domicilio en Via Carpegna n.22 47838 Riccione (RN) en calidad de propietaria del sitio www.photosi.com, de los software que se pueden utilizar, así como de la aplicación denominada “PhotoSì” y los usuarios (de aquí en adelante denominados “Usuario” por una cuestión de brevedad).

La Propiedad concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a los Servicios PhotoSì y hacer un uso personal y no comercial de ellos.

Los servicios PhotoSì se pueden activar a través de los siguientes programas (de aquí en adelante: “Software”):

 

APP PHOTOSÌ: aplicación que brinda acceso a los Servicios de impresión en línea a través de dispositivos móviles y smartphones.

www.photosi.com – distributore.photosi.com: sitios web pertenecientes a PhotoSì Spa, donde por «distributore» (distribuidor) se entiende el socio de distribución mediante el cual el Usuario accede al servicio.

MY COMPOSER: software de aplicación que permite a los Usuarios acceder a los Servicios de impresión online.

PhotoSì Retail Solution (PRS): el software de mostrador mediante el cual, con la ayuda de un operador, el Usuario puede encargar servicios de impresión.

KIOSCOS PHOTOSÌ: el dispositivo de autoservicio mediante el cual el Usuario puede encargar servicios de impresión.

Los sistemas enumerados se basan en un software desarrollado directamente por la Propiedad o por los socios de Photosì.

El Usuario tendrá a su disposición una amplia gama de productos y servicios en el mercado de la impresión fotográfica dedicados al consumidor final.

Dichos productos y servicios se refieren en particular a:

  • la impresión en papel fotográfico de las imágenes digitales transmitidas online por el Usuario;
  • la realización de diversos productos fotográficos personalizados con imágenes propias (por ejemplo, camisetas, elementos de decoración, tarjetas y calendarios, ampliaciones, lienzos y cuadros, álbumes digitales, gadgets en general, etc.) mediante la transmisión de imágenes digitales por parte del Usuario;
  • la venta de productos no personalizados, como, por ejemplo, álbumes, marcos y gadgets que están estandarizados y carecen de personalización e imágenes del Usuario.
  • el uso de programas informáticos integrados para el tratamiento de imágenes fotográficas digitales ideados y realizados por PhotoSì S.p.A., así como bajo la dirección y coordinación de dicha empresa, que tiene el derecho exclusivo de utilizarlos y de conceder a terceros la facultad de utilizarlos.

Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de cada uno de los Servicios PhotoSì o de sus contenidos, ni tampoco el derecho a recopilar y utilizar listas, descripciones o precios de productos, a hacer un uso derivado de los Servicios PhotoSì o de sus contenidos, a realizar cualquier tipo de descarga o copia de la información de la cuenta en beneficio de otro revendedor, o a utilizar la minería de datos, robots o dispositivos similares de adquisición y extracción de datos.

Todos los derechos no conferidos expresamente por estas Condiciones Generales son propiedad de PhotoSì o de sus licenciatarios, proveedores, editores, propietarios u otros proveedores de servicios.

 

ART. 2 - REQUISITOS PARA EL USO DEL SITIO Y DE LA APP 

El Sitio y la App PhotoSì están reservados para personas de 18 años o más.

 

ART.3 - CONDICIONES DE USO 

Para acceder a los sitios web de la Empresa y utilizar los programas informáticos de dicha empresa que permiten crear y encargar productos, el Usuario debe disponer de un acceso a Internet (los eventuales gastos y costes de conexión corren exclusivamente a cargo del Usuario) y del equipo necesario (ordenador, dispositivo móvil, smartphone, módem o cualquier otro instrumento que haga posible la conexión) para poder descargar tanto la App cómo datos, archivos y fotografías digitales.

El usuario puede utilizar la App PhotoSì sólo en un dispositivo móvil, y puede acceder a la App PhotoSì y a los servicios dedicados descargando la aplicación de forma gratuita desde iTunes (versión iOS) o desde Google Store (versión Android). 

El Sitio y la App utilizan técnicas adecuadas para la encriptación del material que contienen (fotos), protegiendo y preservando los datos personales del Usuario.

El Usuario no puede utilizar los Servicios para fines ilegales o no autorizados. En tal caso, la Propiedad se reserva el derecho de desactivar el nombre de usuario y el servicio conectado.

El Usuario es el único responsable de la información, los datos y las fotos enviados a PhotoSì. La Propiedad se reserva el derecho (pero no tiene la obligación) de eliminar el contenido y las cuentas que considere ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos y que infrinjan las presentes condiciones contractuales.

El Usuario no puede de ninguna manera y por ninguna razón decodificar, alterar o modificar el servicio ofrecido a través de los Software PhotoSì.

Al Usuario se le prohíbe expresamente utilizar sistemas automatizados destinados a enviar mensajes al servidor de PhotoSì.

Las conductas mencionadas en los puntos anteriores, incluso desde el punto de vista del mero intento, y las que también tienen por objeto violar los derechos de autor, de marca y otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos a la protección de los datos personales de terceros, están estrictamente prohibidas y constituirán un incumplimiento grave del presente contrato.

En cualquier caso, se considera que el Usuario es el único responsable del uso de los Software PhotoSì.

La Propiedad se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio por parte del Usuario, así como el derecho de denunciar al Usuario ante las Autoridades, en cualquier jurisdicción competente, con el fin de evitar que se perpetúen las conductas descritas anteriormente y proteger sus derechos.

El uso del Sitio y de la App implica el tratamiento de los datos por parte de PhotoSì, en cumplimiento de las normas de protección de datos personales según las políticas separadas (Cookies SDK e Política de Privacidad).

 

ART. 4 - MODIFICACIÓN DE LAS FUNCIONES 

La Propiedad se compromete a mantener el Sitio y la App PhotoSì activos, sin errores y seguros.

Sin embargo, la Propiedad no garantiza el funcionamiento constante y regular del servicio.

La Propiedad puede realizar cambios en los servicios o eliminar funciones en cualquier momento notificando al Usuario por adelantado cualquier cambio sustancial que pueda realizarse.

 

ART. 5 - CONDICIONES DE REGISTRO 

El registro de una cuenta por parte del Usuario sólo será necesario después de la creación del producto cuando se solicite el acceso a la función “añadir al carrito”.

El registro de la cuenta por parte del Usuario es obligatorio para continuar y finalizar la compra.

El registro se lleva a cabo mediante un procedimiento guiado en el Sitio y la App, y requiere que el usuario facilite ciertos datos, entre los que se incluyen, sin que la lista sea exhaustiva: nombre y apellido y dirección de correo electrónico, o comparta datos a través de redes sociales (Facebook o Google), o indique únicamente la dirección de correo electrónico.

.El Usuario se compromete a:

  • proporcionar los datos personales («Datos de registro») que se le soliciten durante el procedimiento, comprobando siempre que estos estén actualizados y sean completos y verdaderos;
  • mantener al día los Datos de registro con puntualidad y constancia para que estos estén siempre actualizados y sean completos y verdaderos.

En caso de que el Usuario proporcione datos falsos, imprecisos, no actuales o incompletos, o en caso de que PhotoSì considere, a su discreción, que los datos proporcionados por el Usuario son falsos, imprecisos, no actuales o incompletos, PhotoSì tendrá derecho a desactivar, de forma temporal o definitiva, la cuenta del Usuario en cuestión, para impedirle así utilizar el Servicio en lo sucesivo.

El Usuario debe mantener la confidencialidad de la información de la cuenta y la contraseña, y es responsable de cualquier actividad realizada con su nombre de usuario.

Una vez terminado el proceso de registro, se asigna al Usuario una Cuenta personal a la que podrá acceder mediante un Identificador de usuario (ID) y una Contraseña (PW) confidenciales.

La Cuenta de PhotoSì es sólo para su uso personal.

El Usuario es el único y exclusivo responsable de custodiar y utilizar correctamente las credenciales de acceso a su Cuenta (responsabilidad que, obviamente, se extiende a todo tipo de actividad que se pueda realizar mediante su uso) y, por lo tanto, se compromete a realizar correctamente y con atención el inicio y el cierre de sesión, así como a comunicar de inmediato a PhotoSì cualquier uso no autorizado de su Cuenta y cualquier otra violación de las reglas de seguridad de la que tenga conocimiento. 

PhotoSì no podrá en modo alguno ser considerada responsable de eventuales daños derivados del incumplimiento de las presentes Condiciones de registro, y el Usuario será siempre consciente de que, para regular el acceso al servicio, su autenticación dependerá exclusivamente de la comprobación del ID y la PW.

Por lo tanto, el Usuario es responsable de toda consecuencia dañina o perjuicio, en detrimento de PhotoSì o de terceros, que pudiera derivarse del uso incorrecto, el extravío o el robo del ID y la PW, así como del ataque a su confidencialidad.

Todas las operaciones que se realicen mediante la Cuenta del Usuario conllevan la atribución automática al Usuario en cuestión de las operaciones y las solicitudes que se realicen según las presentes Condiciones generales, sin excepciones.

El Registro conlleva la aceptación del tratamiento de los datos por parte de PhotoSì con arreglo a las normas en materia de protección de los datos personales, según se especifica por separado en la información correspondiente( Política de Privacidad ).

 

ART.6 - DURACIÓN DEL CONTRATO

El contrato tiene una duración de un año a partir de su activación, y, al expirar, se renovará tácitamente durante un período de igual extensión.

 

SECCIÓN B

CONDICIONES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PHOTOSÌ

 

ART. 7 - DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y USO DE LOS SERVICIOS 

PhotoSì propone una amplia gama de productos y servicios en el mercado de la impresión fotográfica, dedicados tanto al mundo profesional como al consumidor final, y ofrece una amplia gama de productos y servicios (en su conjunto, “Servicios”) comerciales en línea y en las tiendas de sus distribuidores.

Dichos servicios se refieren en particular a:

  • la impresión en papel fotográfico de las imágenes digitales transmitidas online por el Usuario;
  • la realización de productos fotográficos diferentes, mediante imágenes digitales transmitidas online por el Usuario;
  • el uso de programas informáticos para el tratamiento de imágenes fotográficas digitales ideados y realizados por PhotoSì S.p.A., así como bajo la dirección y coordinación de dicha empresa, que tiene el derecho exclusivo de utilizarlos y de conceder a terceros la facultad de utilizarlos.

Los Servicios PhotoSì se pueden activar mediante los siguientes programas:

APP PHOTOSÌ: aplicación que brinda acceso a los Servicios de impresión en línea a través de dispositivos móviles y smartphones.

www.photosi.com – distributore.photosi.com: sitios web pertenecientes a PhotoSì Spa, donde por «distributore» (distribuidor) se entiende el socio de distribución mediante el cual el Usuario accede al servicio.

MY COMPOSER: software de aplicación que permite a los Usuarios acceder a los Servicios de impresión online.

PhotoSì Retail Solution (PRS): el software de mostrador mediante el cual, con la ayuda de un operador, el Usuario puede encargar servicios de impresión.

KIOSCOS PHOTOSÌ: el dispositivo de autoservicio mediante el cual el Usuario puede encargar servicios de impresión.

Los sistemas mencionados permiten al Usuario realizar los siguientes productos personalizados con sus propias imágenes:

  • revelados fotográficos;
  • ampliaciones;
  • álbumes digitales;
  • elementos decorativos;
  • tarjetas y calendarios;
  • objetos personalizados en general.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por los Programas informáticos, así como sus correspondientes funciones, antes que nada es necesario leer atentamente estas Condiciones Generales y, si se decide utilizar el Servicio, aceptarlas.

El envío de los pedidos online no se podrá realizar hasta que el Usuario haya aceptado las Condiciones Generales y la Cláusula de Privacidad, seleccionando la correspondiente casilla de confirmación.

PhotoSì puede recurrir a distribuidores para la prestación de algunos de sus Servicios.

El Distribuidor es el sujeto económico que trabaja en el campo fotográfico de forma exclusiva o meramente accesoria y que ha sido elegido por el Usuario, con lo que cada Usuario podrá tener su propio distribuidor de referencia (que podrá ser una tienda de fotografía, un centro de gran distribución, etc.) donde podrá recoger los productos impresos y pagar su coste.

La celebración del contrato de compra de productos fotográficos puede hacerse de las siguientes maneras alternativas:

  • dentro del punto de venta elegido para la recogida de los productos,  donde, tras la verificación del producto, se debe realizar el pago correspondiente;

o bien

  • directamente en línea, previo pago online, en caso de que el Usuario elija recibir los productos a domicilio
  • directamente en línea con recogida en la tienda elegida, donde, tras la verificación del producto, se debe realizar el pago correspondiente;

 

ART. 8 - REQUISITOS PARA LA COMPRA 

La compra de los Productos y Servicios PhotoSì están reservados para personas de 18 años o más.

 

ART. 9 - PRECIOS Y MODOS DE PAGO 

Los precios son los que aparecen en la sección correspondiente del Sitio web en el momento de la conexión y se calculan según el tipo y la cantidad de productos y según la forma de entrega que elija el Usuario.

PhotoSì se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se compromete igualmente a aplicar los precios indicados en el sitio web en el momento en que se realice el pedido.

No se modificarán nunca los precios de un pedido durante su tramitación.

Los precios se indican en euros, con el IVA italiano incluido.

Los gastos de gestión y de envío, que se pueden consultar en el sitio web y cuya cantidad se indica antes de confirmar el pedido, se muestran por separado y se incluyen en el montante final.

Los datos comunicados en el momento de realizar el pedido son vinculantes para el Usuario; en caso de error al escribir los datos del destinatario, no se podrá responsabilizar a PhotoSì si fuese imposible entregar el pedido.

En caso de uso de los Servicios de pago propuestos por PhotoSì, se pedirá al Usuario que rellene el módulo de pedido.

Los sistemas de registro automático de los pedidos valen como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Se envía a la dirección de correo electrónico comunicada por el Usuario una confirmación de la aceptación del pedido con todos los datos del producto, el precio y la entrega.

El pago se realiza online mediante un sistema de pago protegido o con cualquier otro medio especificado en el sitio web, o bien en el establecimiento del distribuidor de referencia en el momento de recoger el pedido, ya sea en efectivo o con otros sistemas aceptados por el sistema bancario.

PhotoSì no aplica ni impone al Usuario ningún gasto ni tarifa adicional con relación al instrumento de pago que elija el Usuario.

PhotoSì se reserva el derecho de anular cualquier pedido si el Usuario incumple estas Condiciones Generales.

PhotoSì sigue siendo propietario de los bienes enviados (fotos, ampliaciones y otros productos) hasta que se hayan pagado por completo.

PhotoSì se reserva la facultad de proponer ofertas promocionales durante la relación contractual en favor del Usuario según las modalidades establecidas específicamente.

El Usuario se compromete a respetar el Servicio promocional de buena fe y con arreglo a estas Condiciones Generales.

En caso de uso ilícito de una o varias cuentas con el objetivo de disfrutar varias veces de la misma promoción o con otro objetivo, PhotoSì tendrá derecho, a su completa discreción, de: (i) bloquear una o varias cuentas, incluso con arreglo al sucesivo artículo 12 y a sus efectos; o (ii) impedir la recogida en el establecimiento del Distribuidor de los productos de oferta encargados o imponer al Distribuidor que exija el pago correspondiente.

 

ART. 10 - DURACIÓN, EJECUCIÓN Y ENTREGA 

El contrato de uso y compra de los Servicios PhotoSì se ejecuta al instante.

NO SE PERMITE LA ANULACIÓN NI LA MODIFICACIÓN DE LOS PEDIDOS CONFIRMADOS POR EL USUARIO

Todo el proceso de producción está completamente automatizado y las máquinas del laboratorio funcionan las 24 horas del día, así que PhotoSì no puede intervenir a mano una vez el Usuario haya enviado el pedido.

Del mismo modo, no es técnicamente posible, para los operadores de PhotoSì, modificar los parámetros del pedido correspondientes a:

  • códigos promocionales no indicados;
  • número de copias erróneo;
  • envío del mismo pedido más de una vez;
  • modificación del punto de venta de destino;
  • otros errores cometidos por el usuario (por ejemplo, en cuanto a la maquetación o el posicionamiento en los bordes).

SE RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE AL USUARIO QUE NO CONFIRME EL ENVÍO DEL PEDIDO SIN ANTES COMPROBAR ATENTAMENTE LA CONFIGURACIÓN

Los productos fotográficos se envían a la dirección de entrega/recogida indicada en el pedido.

Los plazos de entrega se indican en el sitio web, en la ficha correspondiente del producto elegido.

Los plazos de entrega del pedido (lo que se conoce como plazos de envío) se mencionan a título indicativo. No se puede considerar responsable a PhotoSì en caso de que se superen los plazos indicativos especificados en el Sitio web o en el momento de confirmar el pedido.

PhotoSì declina toda responsabilidad en caso de que no se recoja el producto en la dirección indicada por el Usuario o en el establecimiento del distribuidor de referencia. Pasados 90 días laborables desde la fecha en que se debía haber recogido el pedido, PhotoSì y el distribuidor de referencia podrán rescindir el contrato y desechar los productos, sin perder el derecho a indemnización por el daño sufrido. Los importes que haya pagado el Usuario se podrán retener como indemnización por los daños.

 

SECCIÓN C 

DISPOSICIONES COMUNES

 

ART. 11 - DERECHOS DE AUTOR, DERECHOS SOBRE LAS BASES DE DATOS, MARCAS Y PATENTES.

El usuario acepta y reconoce que el Sitio y la App PhotoSì, que incluyen, a modo de ejemplo, textos, gráficos, contenidos editoriales, logotipos, botones de iconos, imágenes, archivos de audio y vídeo, descargas digitales, datos recopilados y software, son propiedad de PhotoSì y contienen información cubierta por políticas de privacidad y material de propiedad exclusiva de PhotoSì, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras disposiciones aplicables, incluidos, a modo de ejemplo no exhaustivo, los derechos de autor.

El material gráfico, los logotipos, los encabezamientos, los pulsadores de iconos, los caracteres y las marcas de servicio incluidos o disponibles a través del Sitio, de la App o en cualquiera de los Servicios PhotoSì son marcas o signos distintivos de PhotoSì.

Las marcas y los signos distintivos de PhotoSì no se pueden utilizar con relación a productos o servicios que no pertenezcan a PhotoSì, de forma que se pueda generar confusión entre la clientela o que pueda denigrar o desacreditar de cualquier modo a PhotoSì.

Todas las demás marcas no pertenecientes a PhotoSì que aparecen en cualquiera de los Servicios PhotoSì pertenecen a sus respectivos propietarios, que pueden estar o no relacionados con PhotoSì o contar o no con el patrocinio de PhotoSì.

Los Servicios PhotoSì y las funciones accesibles mediante dichos servicios están protegidos por una o varias patentes pertenecientes a PhotoSì.

Los bienes mencionados están protegidos por las normas en materia de derechos de autor y derechos sobre las bases de datos, así como por el Código de la Propiedad Industrial, el Código Civil y el Código Penal y cualquier disposición aplicable.

El Usuario acepta utilizar dicha información y materiales de propiedad exclusiva para el uso del Sitio y la App de acuerdo con las disposiciones de este contrato. 

No se permite extraer ni reutilizar sistemáticamente partes de los Servicios PhotoSì sin el consentimiento expreso por escrito de PhotoSì. En particular, no se permite recurrir a la minería de datos, a robots ni a dispositivos similares de adquisición o extracción para extraer (una vez o varias) y reutilizar cualquier parte sustancial de cualquiera del Sitio o de la App PhotoSì, sin su consentimiento explícito por escrito. Tampoco se permite crear ni publicar una base de datos que reproduzca partes sustanciales (por ejemplo, precios y listas de productos) de los Servicios PhotoSì sin el consentimiento explícito por escrito de PhotoSì.

No es posible reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o utilizar de cualquier otra forma y para cualquier uso comercial los Servicios PhotoSì, de forma total o parcial, sin su consentimiento expreso por escrito. 

No podrá realizar framing ni utilizar técnicas de framing para apropiarse indebidamente de ninguna de las marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad de PhotoSì (incluidas imágenes, texto, ajustes de página o formato), ni utilizar ninguna metaetiqueta o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas comerciales de PhotoSì, sin un consentimiento expreso por escrito.

La Propiedad es poseedora exclusiva, en el territorio nacional e internacional, del servicio “PhotoSì”, del logotipo, de las funciones interactivas, del diseño, del guión y de los gráficos.

Ninguna parte del Sitio, de la App o de cualquiera de los Servicios PhotoSì puede ser reproducida de ninguna forma o por ningún medio, excepto en la medida en que se permita expresamente en estas condiciones.

El usuario se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Sitio, la App o los Servicios PhotoSì, de ninguna manera, y no podrá utilizar la aplicación de manera no autorizada.

A menos que se disponga lo contrario en el presente contrato, PhotoSì se reserva el derecho de cambiar, suspender, eliminar o desactivar el acceso a la aplicación sin previo aviso.

Bajo ninguna circunstancia PhotoSì será responsable por estos cambios. 

PhotoSì también podrá imponer límites para el uso o el acceso a ciertas funciones o partes del servicio, en cualquier caso y sin previo aviso o responsabilidad.

 

ART. 12 - CONTENIDO DIGITAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL

PhotoSì retiene los contenidos digitales facilitados por el Usuario exclusivamente para la ejecución del pedido y los borra en cuanto concluye el proceso de producción.

PhotoSì no tiene la posibilidad de controlar los contenidos digitales enviados por el Usuario ni de intervenir en ellos, así que dichos contenidos no se pueden verificar ni modificar en modo alguno.

El tratamiento de los contenidos digitales facilitados por el Usuario, así como su cancelación, tienen lugar respetando plenamente la normativa en materia de protección de los datos personales y adoptando todas las precauciones pertinentes para evitar posibles abusos, manipulaciones casuales o intencionales o el acceso de personas no autorizadas.

El Usuario es consciente de que todos los datos, las fotografías, las imágenes y todos los archivos indistintamente (los «Contenidos») que transmita son responsabilidad única y exclusivamente de las personas de las que proceden dichos Contenidos, con lo que se entiende que el Usuario, y no PhotoSì, es el único responsable de cualquier Contenido que se envíe, se transmita o difunda de cualquier modo mediante la App PhotoSì.

PhotoSì no puede controlar de ningún modo los Contenidos que se transmitan o difundan mediante el Sitio o la App PhotoSì y, en consecuencia, no garantiza su licitud, veracidad, corrección y calidad.

El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio o la App PhotoSì para: (1) enviar o transmitir de algún modo Contenidos que sean ilícitos, dañinos, amenazantes, abusivos, molestos, difamatorios o calumniosos, vulgares, obscenos, lesivos para la privacidad de otras personas, racistas, clasistas o reprochables de algún otro modo; (2) dañar, de cualquier forma, a menores de edad; (3) enviar, transmitir o difundir de cualquier modo, un Contenido que tenga prohibido transmitir o difundir en virtud de una disposición de ley, de contrato o bien debido a un fideicomiso; (4) llevar a cabo actividades de tramas; (5) enviar, transmitir o difundir de algún modo un Contenido que comporte la violación de patentes, marcas, secretos, derechos de autor u otros derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros; (6) enviar, transmitir o difundir de algún modo cualquier material que contenga virus u otros códigos, archivos o programas creados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de los programas informáticos, el hardware o las instalaciones de telecomunicaciones de terceros; (7) interferir o interrumpir la App, los servidores o las redes relacionados con el Servicio; actuar de forma contraria a cualquier requisito, procedimiento o regla de las redes relacionadas con el Servicio; (8) incumplir, ya sea de forma intencionada o no, cualquier ley o reglamento vigente.

El Usuario es consciente de que PhotoSì no controla previamente los Contenidos, entre otras cosas porque no tiene la posibilidad de hacerlo.

Sin embargo, PhotoSì y los sujetos que nombre se reservan el derecho, a su discreción (sin adquirir por ello ninguna obligación al respecto), de rechazar o quitar cualquier Contenido al que se pueda acceder mediante la App.

PhotoSì y los sujetos que nombre se reservan el derecho de quitar cualquier Contenido que constituya una vulneración de estas Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a valorar de forma completa e independiente, asumiendo todos los riesgos, el alcance de cualquier contenido, en particular renunciando, en cualquier caso, a cualquier reclamación en caso de que se vea afectada la confianza que había depositado en el carácter verídico, completo o útil de los distintos Contenidos.

El Usuario sabe y acepta que PhotoSì tiene derecho a memorizar los Contenidos y revelárselos a terceros para las siguientes finalidades: a) a las empresas relacionadas con ella, para permitir el correcto funcionamento del Sitio o de la App el Servicio al Usuario de forma eficiente y para administrar la Cuenta de Usuario de acuerdo con los procedimientos operativos establecidos; b) en los casos establecidos por la ley o bien siempre que PhotoSì lo considere necesario u oportuno para: (i) cumplir procedimientos judiciales; (ii) aplicar las Condiciones Generales; (iii) responder a reclamaciones de terceros por la violación de sus derechos; (iv) proteger los derechos, las propiedades o los requisitos de seguridad de PhotoSì, de sus usuarios o de terceros.

El Usuario sabe y acepta que el tratamiento técnico, la transmisión y la difusión del Servicio, incluidos los Contenidos, puede conllevar:

  • la transmisión o difusión de los Contenidos en (o mediante) otras redes;
  • la necesidad de aportar modificaciones con el fin de adaptar dichos Contenidos a las especificaciones técnicas de las redes o de los dispositivos de conexión;
  • la necesidad de copiar, realizar obras derivadas y distribuir los Contenidos publicados online.

El Usuario sigue siendo el propietario de todo Contenido transmitido y garantiza a PhotoSì que ningún derecho de propiedad intelectual, derecho de marca ni ningún otro derecho perteneciente a terceros ha sido objeto de falsificación ni de violación.

 

ART. 13 - CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CON EL CONTRATO Y GARANTÍAS LEGALES

De conformidad con el artículo 129, apartados 1, 2 y 3, del Código del Consumidor, Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones y complementos, PhotoSì garantiza la conformidad con el contrato y la posesión de los requisitos objetivos y subjetivos de conformidad previstos por la ley, del Sitio, la App, los Productos y los Servicios relacionados. En concreto, PhotoSì le garantiza:

  • la conformidad con la descripción, el tipo, la cantidad y la calidad contractuales;
  • la idoneidad para el uso previsto y especificado por el Usuario en el momento de la firma del contrato;
  • la aptitud para desempeñar el propósito para el cual se utilizan normalmente los bienes y servicios del mismo tipo;
  • la posesión de las características, también en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, normalmente presentes en productos/servicios del mismo tipo y que el Usuario puede esperar de manera razonable;

PhotoSì también se compromete a garantizar que el Sitio, la App y los Servicios conectados se actualicen constantemente y proporciona, de conformidad con el art. 130 del Código del Consumidor, las modificaciones y adiciones posteriores, para poner a disposición del Usuario actualizaciones periódicas gratuitas, también en materia de seguridad. Si el Usuario no instala la actualización proporcionada dentro de un período de tiempo razonable, PhotoSì no será responsable de cualquier defecto de conformidad que resulte de la falta de la correspondiente actualización.

La garantía legal de conformidad cubre cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega/retirada  del producto y que se manifieste en el plazo de dos años desde ese momento, salvo en el caso de defectos/desviaciones de características particulares del producto, respecto a los requisitos objetivos de conformidad, con relación a los cuales el Usuario ha sido específicamente informado en el momento de la formalización del contrato.
No habrá falta de conformidad en virtud del artículo 129, apartado 3, y del artículo 130, apartado 2, si, en el momento de la formalización del contrato de compraventa, el usuario fue informado específicamente de que una característica concreta de los bienes se desviaba de los requisitos objetivos de conformidad establecidos en estas normas y el usuario aceptó expresamente y por separado esta diferencia en el momento de la formalización del contrato de compraventa.
La notificación de cualquier defecto de conformidad de los productos adquiridos puede realizarse, en un plazo máximo de 26 meses a partir de la entrega/retirada, remitiendo una solicitud específica de asistencia al Servicio de atención al cliente, según las modalidades indicadas en el área reservada en "Mis pedidos" y "Asistencia  para el pedido", o, alternativamente, enviando un correo electrónico a ayuda@photosi.com indicando el número de pedido. 
En el caso de que el producto se recoja en uno de los distribuidores, el Usuario podrá ponerse en contacto directamente con este para informar de ello.

De conformidad con el artículo 135-bis del Código del Consumidor, modificado y complementado, en caso de falta de conformidad, el Usuario tiene derecho a los siguientes recursos:

  • reparación o sustitución del producto, ejercitables alternativamente a libre elección del Usuario, siempre que no sean imposibles ni supongan costes desproporcionados para PhotoSì, teniendo en cuenta el alcance del defecto y el valor del producto en ausencia del mismo;
  • reducción proporcional del precio o rescisión del contrato, si se cumplen las condiciones establecidas en los apartados a, b, c, d del párrafo 4 del citado artículo 135-bis, salvo que se trate de un defecto leve en el sentido indicado en el mismo;


Siempre que sea posible dentro de los términos anteriores, la reparación/sustitución del producto se realizará de forma gratuita para el Usuario y en un plazo razonable desde la recepción y verificación por parte de PhotoSì de la notificación del defecto de conformidad y de la solicitud de activación de la solución elegida por el Usuario.

En este caso, el usuario pondrá a disposición de PhotoSì los productos a reparar/sustituir.

Los recursos alternativos de reducción del precio y rescisión del contrato se ajustan a las condiciones establecidas en el artículo 135-cuarto del Código del Consumidor, que debe considerarse plenamente mencionado.

En el caso de que el Usuario opte por los recursos de reducción de precio/cancelación del contrato, PhotoSì verificará la existencia de los requisitos previos a la solicitud del Usuario y le notificará el resultado.

Los recursos indicados para garantizar la conformidad del producto constituyen obligaciones legales para PhotoSì y no se ven en ningún caso perjudicados o sustituidos por otras garantías convencionales que PhotoSì se reserva el derecho de conceder.

En los aspectos no previstos en el presente capítulo, se aplicarán las disposiciones del Código Civil sobre la formación, validez y eficacia de los contratos, incluidas las consecuencias de la resolución del contrato y el derecho a indemnización por daños y perjuicios.

ART. 14 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

ART. 14.1 - EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS


De acuerdo con el artículo 59, apartado 1, letras a) y c) del Código del Consumidor, en su versión modificada y complementada, el derecho de desistimiento queda excluido en relación a todos los productos personalizados, ya que, al tratarse de un proceso de producción totalmente automatizado (véase el artículo 10), la ejecución completa del servicio es inmediata e instantánea al pedido y, además, los productos se fabrican a medida y se personalizan sobre la base de las indicaciones del Usuario.

Por lo tanto, para los servicios y productos de bienes hechos a medida o claramente personalizados, como por ejemplo, los productos que contienen imágenes enviadas por el Usuario como revelados, álbumes, libros de fotos, calendarios, cuadros, gadgets, etc., el derecho de desistimiento debe entenderse expresamente excluido.

ART. 14.2 - EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LOS PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS


Por el contrario, para los servicios y productos genéricos y no personalizados, como por ejemplo, álbumes, marcos y gadgets estandarizados y desprovistos de personalización e imágenes del Usuario o enviadas por este, se podrá ejercer el derecho de desistimiento.

De conformidad con el artículo 52 del Código del Consumidor, en su versión modificada y complementada, y con las excepciones previstas en el artículo 59, el Usuario consumidor dispone de un plazo de catorce días (14 días) para desistir del contrato a distancia sin necesidad de alegar motivos y sin incurrir en más gastos que los previstos en el presente artículo.

El plazo de desistimiento finaliza después de catorce días (14 días) a partir del día en que:

  • A. en el caso de un pedido de un solo Producto, el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, adquiere la posesión física del Producto;
  • B. en el caso de un pedido múltiple con entregas separadas, el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, adquiere la posesión física del último Producto;
  • o
  • C. en el caso de un pedido de entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, adquiere la posesión física del último lote o pieza.


En el caso de la recogida en un Punto de venta (por ejemplo, una tienda de fotografía o un supermercado de gran distribución), el plazo de desistimiento finaliza a los catorce días del día de la recogida.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar a PhotoSì, antes de que expire el Plazo de Desistimiento, su decisión de rescindir.

Las instrucciones detalladas para el ejercicio del derecho de desistimiento están disponibles en línea en el sitio web de PhotoSì en la página "Derecho de desistimiento" y a través del acceso directo a el área reservada a través de la "Asistencia para el pedido".
El procedimiento de desistimiento se activará en el Servicio de atención al cliente con los detalles de cómo devolver el producto.

En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto de acuerdo con el procedimiento de desistimiento comunicado por el Servicio de atención al cliente:

  • A. directamente con PhotoSì en el caso de los productos recibidos en el domicilio;
  • B. en el punto de recogida (Punto de venta o Supermercado de gran distribución) en el caso de productos recogidos en un punto de venta elegido.

Para comprobar el estado del procedimiento de desistimiento, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a ayuda@photosi.com.

Los costes directos de la devolución correrán a cargo de PhotoSì, que organizará el envío directamente o a través del Punto de recogida.

Se considerará que el Derecho de desistimiento se ha ejercido correctamente si también se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:

  • los productos deben ser devueltos en su embalaje original;
  • los productos deben estar intactos, completos en todas sus partes, acompañados de todos los accesorios y prospectos, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, si lo hay, todavía pegados;
  • los productos deben ir acompañados de cualquier recibo o resguardo emitido al recogerlos;
  • los productos no deben haber sido utilizados, manipulados o dañados;
  • los productos deben ser totalmente funcionales y adecuados para su uso previsto;
  • los productos deben estar libres de signos de desgaste o suciedad.


El Usuario solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

En cualquier caso, el Producto deberá ser almacenado, manipulado e inspeccionado con la diligencia habitual y devuelto.

La rescisión se aplica al Producto en su totalidad.

Por lo tanto, no podrá ejercerse en relación con las piezas o accesorios del Producto.

Tan pronto como PhotoSì haya recibido el producto devuelto y haya comprobado que se cumplen todas las condiciones, el Usuario recibirá una comunicación por correo electrónico confirmando la aceptación del producto y confirmando el desistimiento ejercido.

Si se ejerce el Derecho de desistimiento siguiendo los procedimientos y plazos indicados en este apartado, PhotoSì reembolsará las cantidades ya percibidas por la compra de los productos de la misma forma que se realizó la compra.

Por lo tanto, el reembolso se realizará de la siguiente manera:

  • A. en el caso del pago en línea, directamente desde PhotoSì con el mismo método de pago;
  • B. en el caso del pago en el Punto de recogida, directamente desde el minorista o supermercado de gran distribución, también en efectivo.

El reembolso de las cantidades se efectuará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha en que PhotoSì haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento.

El plazo de reembolso varía en función del método de pago elegido en el momento de la compra.

Si no se cumplen los términos y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, tal y como se especifica en este apartado, el Usuario no tendrá derecho a la devolución de las cantidades ya pagadas.

Sin embargo, podrá, a sus expensas, volver a obtener los productos en el estado en que fueron devueltos. En caso contrario, PhotoSì podrá retener los productos además de las sumas ya pagadas por su compra.

ART. 15 - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta y declara expresamente que:

  • el uso del Sitio y la App tiene lugar a su exclusiva discreción y bajo su propio riesgo;
  • el Sitio y la App se prestan en la versión que esté disponible en ese determinado momento;
  • PhotoSì declina toda responsabilidad con respecto al uso, disponibilidad, puntualidad, cancelación, ausencia de prestación, actualización, ausencia de defectos y corrección, calidad y compatibilidad del servicio con un uso específico, así como con respecto al respeto de las reglas de uso por parte de los Usuarios; ningún consejo y ninguna información que proporcione PhotoSì, ya sea de forma oral o por escrito, durante el uso del servicio, podrán generar garantías que no se hayan especificado explícitamente en estas Condiciones Generales;
  • el Usuario utiliza bajo su propio riesgo todos los materiales que descargue u obtenga de cualquier otra forma durante el uso de uno de los servicios;
  • PhotoSì no garantiza la prestación ininterrumpida del Sitio y la App, ni se hace cargo de ningún daño que pueda sufrir el ordenador ni de ninguna pérdida de datos que pueda producirse tras descargar el material.

El Usuario se compromete a indemnizar a PhotoSì en caso de daño, querella o solicitud procedente de terceros por causa de (i) el envío, la difusión, el uso o la transmisión de Contenidos por parte del Usuario; (ii) el uso del Sitio, la App y los Servicios relacionados; (iii) la violación de las Condiciones de Uso; o (iv) la violación de los derechos de otras personas. Esta garantía abarca las indemnizaciones reclamadas, los honorarios de los abogados y los gastos judiciales.

El Usuario reconoce y acepta que, aunque lo permita el reglamento en vigor, no se podrá considerar a PhotoSì responsable de ningún daño directo o indirecto, incluidas las pérdidas de beneficios, de clientela, de datos y cualquier otra pérdida de bienes materiales o inmateriales (incluso en el caso de que se haya informado a PhotoSì de la posibilidad de dichos daños) que puedan derivar (i) del uso del Sitio, la App y los Servicios o de la imposibilidad de utilizarlos; (ii) de la compra de bienes o de una transacción efectuada durante el uso del Sitio, la App y los Servicios; (iii) del acceso no autorizado al Sitio, a la App o a uno de los Servicios por parte de un usuario; y, (iv) más en general, de cualquier otra cuestión relacionada con el Sitio o la App PhotoSì.

ART. 16 - CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA


  1. El incumplimiento de estas Condiciones Generales conllevará la revocación de la autorización o de la licencia concedida por PhotoSì.
  2. El incumplimiento de las obligaciones por parte del Usuario dará lugar a la rescisión legal del presente contrato, sin perjuicio del derecho de la empresa a recurrir a la Autoridad Judicial para solicitar la indemnización por daños y perjuicios.
  3. El acceso al Sitio o a la App y a los Servicios se desactivará y, por lo tanto, ya no será posible acceder y utilizar los mismos o cualquier contenido creado a través de ellos.


ART. 17 – DESACTIVACIÓN DE LA CUENTA

PhotoSì tiene plenas facultades para desactivar o eliminar la Cuenta del Usuario y para interrumpir el acceso al Sitio o la App, así como para quitar o cambiar de lugar un Contenido o negarse a difundirlo mediante el Sitio o la App por cualquier motivo, en particular: (i) si el Usuario no utiliza la Cuenta durante seis meses; (ii) si PhotoSì tiene razones legítimas para considerar que el Usuario ha violado estas Condiciones Generales o ha actuado de forma contraria a lo que se especifica en ellas; y (iii) en caso de comportamiento que PhotoSì considere dañino para los demás usuarios, para la actividad de PhotoSì o para terceros.

Cualquier disposición por parte de PhotoSì con relación a la Cuenta y a la facultad de acceso al Servicio por parte del Usuario puede tener lugar de forma inmediata y sin necesidad de intimación previa, sin que se pueda atribuir a PhotoSì responsabilidad alguna por ello.

ART. 18 - COMUNICACIÓN

Toda comunicación entre las partes deberá tener lugar por escrito, ya sea por correo electrónico o postal.

PhotoSì podrá comunicar información relativa a la modificación de estas Condiciones Generales también mediante la emisión en el Sitio o la App de avisos dirigidos a los usuarios.

ART. 19 - LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Estas Condiciones Generales y las relaciones entre PhotoSì  y el Usuario se rigen por la ley de la República Italiana.

Para cualquier litigio inherente, derivado de estas Condiciones Generales o relacionado de algún modo con ellas o con el uso del Servicio, el tribunal competente será el de Rímini y quedará excluido cualquier otro, o bien, en caso de Usuario consumidor, el tribunal competente se determinará con arreglo al art. 66 bis del Código del Consumo.

El presente Acuerdo está redactado en lengua italiana y prevalecerá, en caso de conflicto, sobre cualquier versión anterior y/o posterior traducida a lenguas extranjeras.

Teniendo en cuenta el carácter global de Internet, el Usuario se compromete a respetar todas las reglas en vigor en su país de residencia relativas al comportamiento de los internautas, al contenido admisible y a las leyes aplicables en materia de transmisión de datos y calidad de los contenidos.

ART. 20 - VARIOS

Estas Condiciones Generales constituyen el único acuerdo entre el Usuario, por un lado, y PhotoSì y el distribuidor, por el otro, y prevalecen por encima de cualquier acuerdo que haya podido existir con anterioridad entre los sujetos mencionados.

El Usuario también deberá atenerse a las eventuales Condiciones Generales relativas al uso de Servicios complementarios o relacionados con los contenidos de terceras partes o bien relativas a las reglas de uso de programas informáticos de terceros.

El hecho de que PhotoSì no ejerza un derecho establecido por la ley o por estas Condiciones Generales no supone en ningún caso que renuncie a él.

Se entiende que, en caso de que el juez competente declarase nula una o varias disposiciones de estas Condiciones Generales, seguirá siendo indiscutible la eficacia de las siguientes cláusulas, tal como se especifican anteriormente, así como de las demás Condiciones Generales anteriores.

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