POLÍTICA DE COOKIES - SDK SITIO WEB Y APLICACIÓN PHOTOSÌ

actualizada al 09/08/2022

 

Declaración de privacidad relativa al tratamiento de datos personales
de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016,
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (de forma abreviada, «GDPR»)

PhotoSì S.p.A Unipersonale (en lo sucesivo, «PhotoSì»), en la persona del representante legal pro-tempore, en calidad de Responsable de los datos personales recogidos directamente del interesado, considera fundamentales la privacidad y la protección de los datos personales, e invita a sus usuarios a leer atentamente la presente Política que contiene información importante sobre el tratamiento de datos (de forma abreviada, la «Política»).

En cualquier caso, se garantizará la seguridad lógica y física de los datos y, en general, la confidencialidad de los datos personales tratados, acometiendo todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.

La presente Política:
  • está destinada a ser utilizada para los sitios https://www.photosi.com y https://www.albumepoca.com (de aquí en adelante, «Sitio»);
  • está destinada a ser utilizada para la aplicación móvil denominada «PhotoSì» (de aquí en adelante: «App»)
  • es una parte integral del Sitio, la App y los servicios ofrecidos por PhotoSì;
  • se proporciona de acuerdo con lo descrito en las Condiciones generales de venta y los Términos de uso;
  • está dirigida, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento, a quienes interactúan con los servicios web del Sitio, la App y el Responsable, tanto mediante una simple consulta como mediante el uso de servicios específicos disponibles a través del Sitio y la App.

A) Identidad e información de contacto del Responsable 
B) Qué datos recopilamos y cómo
  • B.1) Datos facilitados voluntariamente por el interesado 
  • B.2) Datos recopilados automáticamente 
C) Fines del tratamiento de los datos personales y base jurídica 
D) Notificaciones push 
E) Gestión de las preferencias de cookies 
F) Categorías de destinatarios de los datos personales 
G) Conservación y transferencia de datos personales al extranjero 
H) Plazo de conservación de los datos personales 
I) Derechos ejercitables 

A) Identidad e información de contacto del Responsable
PhotoSì S.p.A
Domicilio social: via Carpegna 22,
Riccione (47838 - RN)
CIF y número de IVA 03550860401
Tel.: +39 0541609903 – privacy@photosi.com

B) Qué datos recopilamos y cómo
  • B.1) Datos facilitados voluntariamente por el interesado
    Al utilizar el Sitio Web y la App, es posible que le pidamos que nos proporcione determinados datos o información personal que pueden utilizarse para su identificación, por ejemplo, por correo electrónico o formulario en línea, a través de la función de asistencia integrada en la App y en nuestros Servicios o a través de otra forma de solicitud.
    Esta información puede incluir su nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    En las páginas del Sitio o de la App hay políticas resumidas específicas preparadas para determinados servicios, disponibles bajo petición.
    Esta detallada Política General de Tratamiento de Datos (de forma abreviada, «Política de Privacidad») está siempre a disposición del usuario, y le invitamos a consultarla detenidamente.

  • B.2) Datos recopilados automáticamente
    Durante su funcionamiento normal, el Sitio Web y la App pueden recopilar automáticamente ciertos datos personales relativos al usuario, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet y de la telefonía móvil.
    Estos datos se recogen mediante el uso de sistemas capaces de almacenar archivos de texto o de información, como las Cookies o el SDK (Software Development Kit).
    Datos de navegación/sesión y de funciones, a través de cookies o SDK técnicos: esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores y los terminales utilizados por los usuarios, información sobre el tipo de dispositivo utilizado, identificadores de dispositivos móviles (como el ID del dispositivo), las direcciones de notación URI/URL (identificador/localizador de recursos uniforme) de los recursos solicitados, datos técnicos relacionados con las solicitudes (hora, idioma, tamaño, método, estado, resultado, etc.), y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario, resolución, versión de la aplicación, información sobre la actividad realizada a través de nuestros Servicios, como la fecha y la hora en que utilizó un servicio, las funciones que utilizó, el historial de compras y los datos generados cuando utiliza nuestros Servicios (por ejemplo, el servicio de asistencia y el chat en directo o el proyecto guardado en su carrito);
    Datos estadísticos, a través de cookies analíticas o SDK (propios y de terceros similares a los técnicos con IP ocultas): esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores y los terminales utilizados por los usuarios, información sobre el tipo de dispositivo utilizado, identificadores de dispositivos móviles (como el ID del dispositivo), agregados de forma anónima.
    Datos de comportamiento y de elaboración de perfiles, a través de cookies o SDK de elaboración de perfiles (propios y de terceros) y cookies analíticas o SDK (propios y de terceros similares a los de elaboración de perfiles con IP no ocultas): esta categoría incluye los datos para rastrear la actividad de navegación, identificar las preferencias del usuario y mejorar su experiencia de navegación, enviar mensajes y banners publicitarios dirigidos, realizar actividades de marketing/remarketing, retargeting y publicidad gráfica personalizadas a las necesidades del usuario para proporcionar funcionalidades adicionales como información detallada y segmentos de audiencia entre dispositivos, historial de búsqueda, navegación con sitios de terceros (datos no anonimizados).
    Estos datos se recogerán solo con su consentimiento; si desea renunciar a la personalización, consulte la sección «Gestión de las preferencias de cookies» a continuación.
    Datos sociales: si utiliza la opción de compartir la cuenta social para acceder a nuestros Servicios, cualquier información que proporcione o que autorice a proporcionarnos a través de las redes sociales (como Facebook, Google, etc.). El Sitio y la App también podrán solicitar ciertos permisos para compartir datos que le permitan realizar acciones con las cuentas de usuario correspondientes y recopilar información, incluidos datos personales. Esta información puede incluir su ID de usuario y su dirección de correo electrónico, en caso de que desee ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
    La información que recibimos depende de los Servicios que esté utilizando, las condiciones de uso, los permisos, los ajustes y la política de privacidad de la red social individual, así como de su configuración de privacidad y, si corresponde, de la configuración de privacidad de sus amigos.
    Para más información, le invitamos a comprobar directamente los sitios de las redes sociales individuales.
    La información que recibimos de redes sociales y de otros terceros es almacenada y utilizada por nosotros de acuerdo con esta Política.
    Con su consentimiento, otros datos como la geolocalización precisa (latitud y longitud) utilizando información como GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi. De la misma manera, podremos solicitar acceso a su galería de imágenes, los archivos en la memoria y a la cámara del dispositivo para cumplir con su pedido a través de nuestros Servicios.
    La configuración de estas funciones está sujeta a los ajustes del dispositivo individual y a los permisos solicitados por el Sitio o la App.

    La lista de terceros y de todos los socios que operan en el Sitio está siempre disponible en línea en la sección «Preferencias de cookies» o «Más información», visible en el banner de la primera visita.

    Ciertos datos son necesarios para prestar los servicios relacionados con el Sitio y la App, y el hecho de no recopilar dichos datos implicaría la imposibilidad de prestar esos servicios o el funcionamiento parcial del Sitio y la App. En tanto que la información opcional no afecta al funcionamiento de los servicios y puede ser gestionada libremente por el usuario.

C) Fines del tratamiento de los datos personales y base jurídica
Sus datos personales serán tratados:
(i) sin la obligación de consentimiento para los siguientes propósitos:
  • garantizar el completo y correcto funcionamiento del Sitio y la App, gestionar diferentes servicios relacionados con el Sitio y la App (como el registro, el idioma, el inicio de sesión o el acceso a las funciones reservadas, productos seleccionados), el uso de las funciones del Sitio y la App, el registro de la cuenta PhotoSì, la gestión de los servicios PhotoSì, la gestión de los pedidos, las compras, las ventas y las entregas de productos y el seguimiento correspondiente, la gestión del servicio de atención al cliente, la gestión del servicio de atención al cliente a través del soporte técnico y el chat en vivo, la gestión de los pagos, la gestión de las devoluciones y reparaciones, la gestión del contacto con el cliente, así como la gestión de los cupones y descuentos;
  • gestión administrativa y contable y cumplimiento de obligaciones relacionadas (emisión de recibos, facturas, preparación de pagos);
  • recopilar y analizar el tráfico y el uso del Sitio y la App de forma anónima, realizar estadísticas internas, análisis y gestión económica de la empresa, análisis del uso de software y el nivel de aprobación de los productos y servicios, así como ofertas promocionales generales y, en relación con los datos de contacto proporcionados durante el contrato, envío de publicidad de productos similares con el derecho de anulación inmediata bajo pedido (denominado opt-out).
Los tratamientos especificados arriba se basan respectivamente en las siguientes bases jurídicas:
  • obligación de cumplir lo estipulado en un contrato o medidas precontractuales, atender una solicitud del interesado — condición de licitud, artículo 6, letra b) GDPR;
  • cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable — condición de licitud, artículo 6, letra c) GDPR — o bien para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • la satisfacción de un interés legítimo del Responsable – principio de licitud establecido en el artículo 6, letra f) del GDPR – relacionado con el completo y correcto funcionamiento del Sitio y de la App y con el respeto de las políticas de la empresa, la mercadotecnia directa y la fidelización de los clientes, la mejora del funcionamiento de la empresa y los estudios de mercado, la mejora de los servicios prestados a sus clientes.

Proporcionar los datos de acuerdo con los fines mencionados en el apartado anterior (i) es obligatorio, no comunicar dichos datos o cualquier rechazo expreso a su tratamiento impedirá que el Responsable ejecute el contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de su obligación o solicitud frente al interesado.


(ii) con su consentimiento (artículo 7, GDPR), para los siguientes propósitos:

  • para todas las actividades de obtención automática de datos a través de cookies, SDK u otras herramientas de seguimiento con fines de análisis del comportamiento, elaboración de perfiles y promociones personalizadas;
  • actividades de marketing de diferentes tipos, incluida la promoción de productos y servicios, el envío de códigos promocionales, la distribución de carteles y material informativo y promocional, invitaciones, el envío de boletines de noticias y comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS, notificaciones push;
  • la elaboración de perfiles de varios tipos, incluido el análisis de comportamiento con fines promocionales, la creación de listas con fines promocionales, la comunicación comercial y el envío de boletines de noticias, correos electrónicos, SMS, notificaciones push, la elaboración de perfiles para poner a disposición servicios y anuncios dirigidos y adaptados a las necesidades del cliente.

Proporcionar los datos para los fines establecidos en la sección (ii) anterior es opcional, con la consecuencia de que usted podrá decidir no dar su consentimiento, o revocarlo en cualquier momento, sin ninguna consecuencia para el funcionamiento del Sitio y de la App.

D) Notificaciones push
A través del sistema de mensajería instantánea, nos comunicaremos con usted sin que tenga que hacer ninguna descarga: el texto aparecerá en la pantalla del dispositivo, siempre que el cliente esté activo en segundo plano y conectado a la red.
Podemos utilizar este tipo de notificaciones para:
  • recordarle que debe actualizar la aplicación;
  • avisos relacionados con proyectos o pedidos pendientes;
  • notificar la recepción de un mensaje;
  • actuar como recordatorio de cualquier nueva política de uso;
  • emitir noticias importantes;
  • hacer publicidad, promoviendo un servicio o un producto;

Puede desactivar la recepción de notificaciones push a través de la gestión de preferencias en los ajustes de la aplicación.
Además, siempre es posible desactivar la recepción de las notificaciones push desactivándolas a nivel del dispositivo a través de los ajustes correspondientes de este.

E) Gestión de las preferencias de cookies
Es posible establecer las preferencias de personalización y recepción de comunicaciones dirigidas la primera vez que se inicia sesión o cambiar las preferencias en cualquier momento.
En el Sitio puede establecer sus preferencias haciendo clic en «Más información» en el banner de cookies en su primera visita o en el enlace «Preferencias de cookies» siempre disponible dentro del Sitio.
En la App se pueden establecer las preferencias a través de los ajustes de la sección «Preferencias de cookies».
Por supuesto, se recomienda que el usuario acepte la personalización y el uso de cookies y SDK para que podamos ofrecer una experiencia de navegación óptima y garantizar que no se muestren anuncios irrelevantes.
Si se niega el consentimiento, se desactivará el uso de cookies y SDK analíticos/de rendimiento o cookies de redes sociales/publicidad.
Las cookies que ya están presentes en el dispositivo, debido a un consentimiento previo, no se eliminan automáticamente. Estas cookies deben ser eliminadas manualmente siguiendo las instrucciones del navegador.
El usuario puede gestionar las preferencias de cookies directamente en su navegador e impedir, por ejemplo, que terceros puedan instalarlas.
Mediante las preferencias del navegador, también es posible eliminar las cookies instaladas en el pasado.
Compruebe la configuración de la gestión de cookies directamente en los ajustes de su navegador.

Nota. En tanto que las ofertas y promociones generales que PhotoSì ofrece a sus usuarios estarán siempre visibles, incluso en relación con campañas periódicas (por ejemplo, Navidad, San Valentín, Promoción de Revelados).

F) Categorías de destinatarios de los datos personales
Para los fines mencionados en el párrafo anterior, los datos personales que usted ha proporcionado podrán ser comunicados o accesibles a:
  1. los empleados y colaboradores del Responsable, en su calidad de personal autorizado al tratamiento de datos (los denominados «autorizados al tratamiento»);
  2. terceros que llevan a cabo actividades de externalización en nombre y por cuenta del Responsable, en su calidad de Encargados del tratamiento, que incluyen:
    • proveedores para el desarrollo del Sitio y de la Aplicación y sus herramientas (por ejemplo, SDK OneSignal, SDK Redes Sociales; Zendesk), gestores externos de cookies, socios contractuales de PhotoSí que tratan los datos facilitados por los usuarios, proveedores de servicios para la gestión del sistema de información y las redes de telecomunicaciones y la empresa encargada de la gestión para el comercio electrónico, proveedores de servicios para la gestión del archivo de la documentación en formato físico o digital, proveedores de servicios para la gestión de las actividades de asistencia al cliente, también a través de sitios de Internet (por ejemplo. centro de llamadas, soporte técnico, chat en vivo, etc.), proveedores de servicios para la gestión de actividades de comunicación comercial;
    • autónomos, estudios, empresas o compañías que ofrecen servicios de asistencia y consultoría, también para el control de la gestión organizacional de las empresas;
    • bancos y entidades de crédito y seguros para llevar a cabo actividades económicas (pagos/cobros) y de seguros;
    • entidades que llevan a cabo verificaciones, inspección, auditorías y certificación de las actividades llevadas a cabo por PhotoSì S.p.A., también en el interés de los clientes;
  3. autoridades judiciales o de supervisión, administraciones, autoridades y organismos públicos (nacionales y extranjeros);
Para acceder a la lista completa y actualizada de los Encargados del tratamiento enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@photosi.com.

G) Conservación y transferencia de datos personales al extranjero
La gestión y conservación de los datos personales se realizan en la nube y en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, que son de o están disponibles para el Responsable o terceros encargados, debidamente designados Encargados del tratamiento.
La transferencia de datos al extranjero a países no europeos fuera de la UE se produce en el marco de la gestión de sistemas de información para necesidades estrictamente relacionadas con el desempeño de las actividades de la empresa y en todo caso de acuerdo con las disposiciones del capítulo V, GDPR.
Sus datos personales no se darán a conocer.

H) Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados automáticamente por el Sitio o la App para los fines indicados en el párrafo C anterior serán procesados y almacenados durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados, y se eliminarán automáticamente una vez transcurrido ese período, y, en cualquier caso, estarán vinculados a la duración de la sesión en el Sitio o al tiempo durante el que permanezca instalada la App.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir estos fines y, en cualquier caso, durante un período no superior a 12 meses.
Tras dicho plazo de conservación, los datos serán destruidos o se convertirán en datos anónimos.

I) Derechos ejercitables
De conformidad con lo dispuesto en el capítulo III, sección I del GDPR, usted puede ejercitar los derechos que en él se establecen y, en particular:
  • Derecho de acceso — Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en este caso, recibir información, en especial, la siguiente información: fines del tratamiento, categorías de datos personales de que se trate y plazo previsto de conservación de los datos personales, destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales (artículo 15, GDPR);
  • Derecho de rectificación — Obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y que se completen los datos personales que sean incompletos (artículo 16, GDPR);
  • Derecho de supresión — Obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el GDPR (artículo 17, GDPR);
  • Derecho a la limitación del tratamiento — Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el GDPR (artículo 18, GDPR);
  • Derecho a la portabilidad de los datos — Recibir los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener derecho a que estos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el GDPR (artículo 20, GDPR);
  • Derecho de oposición — Oponerse a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento, salvo que el Responsable acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento (artículo 21, GDPR);
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — Presentar una reclamación ante la autoridad de control Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, Roma - https://www.garanteprivacy.it/.


Puede ejercer estos derechos simplemente enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección del Responsable privacy@photosi.com.

 

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