La web de Album Epoca ya no está disponible

Después de más de 25 años juntos, celebrando tu arte y custodiando los recuerdos más valiosos de tus clientes, el viaje de Album Epoca ha llegado a su fin y la producción ha cesado oficialmente.

¿Necesitas ayuda con tus pedidos?

Aunque la web ya no esté activa, nuestro Servicio de Atención al Cliente sigue a tu entera disposición.


Escríbenos a customercare_es@albumepoca.com para:

Asistencia con tus últimos pedidos
Solicita información sobre el estado de entrega, el seguimiento o los detalles de los pedidos enviados antes del cierre. Por favor, recuerda indicar siempre tu código de cliente y el número de pedido.
Copias de facturas y documentos administrativos

Pide duplicados de facturas, notas de abono u otros documentos fiscales relacionados con tu historial de compras.

Gestión de incidencias y no conformidades
En caso de defectos de conformidad en los últimos productos recibidos, describe el problema y adjunta imágenes claras o archivos del defecto detectado.

Aviso sobre la asistencia posventa⚠️

Te recordamos que, en caso de necesitar una reposición o reimpresión, será imprescindible que dispongas de los archivos originales, ya que estos no se conservarán en nuestros sistemas.


Además, incluso a partir del 25/6/2026 seguiremos atendiendo cualquier reclamación por defectos o no conformidad de los productos, aunque, dada la situación técnica, nos reservamos la posibilidad de ofrecerte soluciones alternativas.

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