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Come faccio ad inviare gli ordini se il programma è bloccato dall'antivirus?

In alcune circostanze, il programma per la sicurezza (antivirus o firewall, attualmente spesso unificati) blocca le connessioni in uscita impedendo l'invio delle foto.
È possibile impostare i programmi più diffusi in modo tale che non blocchino i programmi PhotoSì. La procedura dipende dal software: puoi cercare il tuo programma antivirus/firewall tra i seguenti e seguire le istruzioni.

N.B. nella maggior parte dei casi, per accedere al pannello di configurazione è sufficiente cliccare cull'icona dell'antivirus/firewall che si trova in basso a destra accanto all'orologio.


AVG

  1. Apri l'antivirus AVG.
  2. Seleziona "Impostazioni avanzate" dal menu Opzioni.
  3. Clicca su "Eccezioni" nel riquadro a sinistra.
  4. Clicca sul pulsante [Aggiungi eccezione].
  5. Seleziona "File" dal menu a discesa "Tipo eccezione".
  6. Clicca sul pulsante [Sfoglia].
  7. Inserisci il percorso dell'eseguibile del programma.

Se è necessario disattivare temporaneamente AVG, segui le istruzioni all'indirizzo:

http://www.avg.com/it-it/faq.num-3857


Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

http://free.avg.com/it-it/help

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Avira Antivirus Personal

  1. Per impostare le eccezioni nel software Avira, apri la pagina di configurazione di Avira (Extra - Configurazione) e attiva innanzitutto la modalità Esperto.
  2. Aggiungi il percorso dell'eseguibile in ciascuna delle seguenti sezioni:

    • Configurazione (Modalità esperto) > System Scanner > Scansione > Eccezioni
    • Configurazione (Modalità Esperto) > Realtime Protection > Scansione > Eccezioni
    • Configurazione (Modalità Esperto) > Web Protection > Scansione > Eccezioni

Se è necessario disabilitare temporaneamente AVIRA, procedi come da istruzioni seguenti:

  1. Fai doppio clic sull'icona di Avira nell'area di notifica.
  2. Nella finestra visualizzata, utilizza il pulsante accanto a "Realtime Protection" per disattivare la funzione.

Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

http://www.avira.com/it/support

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Avast

  1. Nella scheda Sicurezza, seleziona "Stato attuale" dal pannello a sinistra.
  2. Clicca sul pulsante "Protezione file system".
  3. Clicca sul pulsante "Impostazioni" per accedere alla finestra "Impostazioni protezione file system".
  4. Selezionare "Esclusioni" dal pannello a sinistra.
  5. Clicca sul pulsante [Aggiungi].
  6. Inserisci il percorso dell'eseguibile e conferma.


Se è necessario disattivare temporaneamente Avast, procedi come da istruzioni seguenti:

  1. Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona avast! nell'area di notifica.
  2. Seleziona il controllo della protezione avast! per visualizzare le opzioni disponibili, che consentono di scegliere se disabilitare il programma per 10 minuti, 1 ora, fino al riavvio del computer o in modo permanente.

Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

http://www.avast.com/it-it/contacts

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Norton / Internet Security

Per istruzioni sull'esclusione di programmi dagli avvisi sulle prestazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

https://support.norton.com/sp/it/it/home/current/solutions/v36704586_NAV_OEM_2012_it_it

Nell'angolo superiore destro della pagina è disponibile un collegamento che consente di modificare la lingua del sito Web.

Specifica il percorso dell'eseguibile come indicato dalle istruzioni.

Se è necessario disattivare temporaneamente Norton, procedi come da istruzioni seguenti:

  1. Nella finestra principale di Norton AntiVirus clicca su "Avanzate".
  2. Disattiva tutte le opzioni.
  3. Su ogni riga, imposta l'opzione di attivazione/disattivazione su Disattivato.

Nella finestra "Richiesta di sicurezza", dall'elenco a discesa "Selezionare la durata" seleziona l'intervallo di tempo per cui desideri disattivare Smart Firewall.

Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

http://it.norton.com/support/

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Microsoft Security Essentials

  1. Clicca su "Impostazioni".
  2. Clicca su "File e percorsi esclusi".
  3. Clicca sul pulsante [Aggiungi] per aggiungere un programma.
  4. Inserisci il percorso dell'eseguibile come richiesto.

Se è necessario disattivare temporaneamente Microsoft Security Essentials, procedi come da istruzioni seguenti:

  1. Individua l'icona di Security Essentials nell'area di notifica (in genere una casetta verde con una bandiera in cima). Clicca sull'icona con il tasto destro del mouse e scegli "Apri".
  2. Clicca sulla scheda "Impostazioni".
  3. Clicca su "Protezione in tempo reale".
  4. Deseleziona la casella di controllo accanto ad "Attiva protezione in tempo reale (scelta consigliata)".
  5. Clicca sul pulsante "Salva modifiche".

Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:

http://windows.microsoft.com/it-it/windows/microsoft-security-essentials-help#microsoft-security-essentials-help=windows-7&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

 

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Windows Defender

Quando Windows Defender segnala i programmi PhotoSi, scegli "Consenti sempre" dal menu "Azione" della finestra dell'avviso. Se il programma richiede la password dell'amministratore o una conferma, digita la password e conferma l'operazione, oppure contatta l'amministratore.


Se è necessario disabilitare temporaneamente Windows Defender, segui le istruzioni all'indirizzo:


http://windows.microsoft.com/it-it/windows-vista/turn-windows-defender-on-or-off


Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del supporto del produttore, all'indirizzo:


http://support.microsoft.com/ph/11952

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