POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES - SDK SITE WEB ET APPLICATION PHOTOSI

actualisée au 01/12/2023

 

Politique en matière de traitement des données à caractère personnel
aux termes du Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016,
relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (en abrégé « RGPD »)

PhotoSì S.p.A Unipersonale (ci-dessous « PhotoSì »), prise en la personne de son représentant légal en exercice, en tant que Responsable des données à caractère personnel collectées directement auprès de la personne concernée, considère que le respect de la vie privée et la protection des données à caractère personnel sont fondamentaux et invite ses utilisateurs à lire attentivement la présente Politique qui contient des informations importantes sur le traitement des données (ci-après : « Politique »).

En tout état de cause, la sécurité logique et physique des données et, en général, la confidentialité des données à caractère personnel traitées seront assurées par l’adoption de toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour en garantir la sécurité.

La présente Politique :

• est entendue comme établie pour les sites https://www.photosi.com et https://www.albumepoca.com (ci-après : « Site ») ;
• est entendue comme établie pour l’Application mobile dénommée « PhotoSì » (ci-après : « App ») ;
• fait partie intégrante du Site, de l’App et des services offerts par PhotoSì ;
• est fournie conformément aux Conditions générales de vente et aux Conditions d’utilisation;
• est fournie, conformément à l’art. 13 du Règlement, à ceux qui interagissent avec les services web du Site, de l’App et du Responsable, tant par simple consultation que par l’utilisation de services spécifiques mis à disposition par le Site et l’App.

A.1) Identité et coordonnées du Responsable

A.2) Coordonnées du Délégué à la protection des données
B) Quelles données collectons-nous et comment le faisons-nous

• B.1) Données fournies volontairement par la personne concernée 
• B.2) Données collectées automatiquement 

C) Finalités du traitement pour lequel les données à caractère personnel sont prévues et base juridique  
D) Notifications push 
E) Gestion des préférences en matière de cookies 
F) Catégories de destinataires des données à caractère personnel 
G) Conservation et transfert des données à caractère personnel à l’étrange 
H) Période de conservation des données à caractère personnel 
I) Droits exerçables 

A.1) Identité et coordonnées du Responsable
PhotoSì S.p.A
Siège social via Carpegna 22,
Riccione (47838 - RN)
N° d’identification fiscale et n° de TVA 03550860401
Tél 0541/609903 – privacy@photosi.com.

A.2) Coordonnées du Délégué à la protection des données
Le Délégué à la protection des données (DPD/DPO) est joignable à l’adresse suivante : dpo@photosi.com.

B) Quelles données collectons-nous et comment le faisons-nous

• B.1) Données fournies volontairement par la personne concernée
  Lorsque vous utilisez le Site web et l’App, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines données ou informations à caractère personnel qui peuvent être utilisées pour vous identifier, par exemple par courrier électronique ou formulaire en ligne, par le biais de la fonction d’assistance intégrée à l’App et à nos Services ou par une autre forme de demande.
  Ces informations peuvent comprendre votre prénom, nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
  Des informations sommaires spécifiques peuvent être mises à disposition sur les pages du Site ou de l’App élaborées pour des services particuliers sur demande.
  Cette Politique générale en matière de traitement des données détaillée (ci-après : « Politique de confidentialité ») est toujours à la disposition de l’utilisateur et nous vous invitons à la consulter attentivement.
  
  
• B.2) Données collectées automatiquement
  Pendant leur fonctionnement normal, le Site web et l’App peuvent collecter automatiquement certaines données à caractère personnel relatives à l’utilisateur, dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet et de téléphonie mobile.
  Ces données sont collectées par l’intermédiaire de systèmes capables de stocker des fichiers texte ou d’information, tels que des Cookies ou un SDK (Software Development Kit).
  Données de navigation/session et de fonctionnalité, par le biais de cookies ou de SDK techniques : cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, des informations sur le type d’appareil et de dispositif utilisés, les identificateurs du dispositif mobile (tels que l’ID du dispositif), les adresses de notation URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, les données techniques relatives aux demandes (heure, langue, méthode, taille, statut, résultat, etc.), et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l'utilisateur, à la résolution, à la version de l'application, aux informations sur l’activité réalisée par le biais de nos Services, telles que la date et l'heure d’utilisation d’un service, les fonctionnalités que vous avez utilisées, votre historique d’achat et les données générées lorsque vous utilisez nos Services (par exemple, le service de centre d’assistance et le chat en ligne ou le projet enregistré dans votre panier) ;
  Données statistiques, par le biais de cookies analytiques ou de SDK (SDK propres et tiers similaires aux techniciens avec IP masquée) : cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, des informations sur le type d’appareil et de dispositif utilisé, les identificateurs de dispositifs mobiles (tels que l’ID du dispositif), agrégés de manière anonyme.
  Données de comportement et de profilage, par le biais de cookies ou de SDK de profilage (propres et tiers) et de cookies analytiques ou de SDK (propres et tiers similaires au profilage avec des IP non masquées) : cette catégorie comprend les données permettant de suivre la navigation, d’identifier les préférences de l’utilisateur et d’améliorer son expérience de navigation, d’envoyer des messages et des bannières publicitaires ciblés, de réaliser des activités de marketing/remarketing, reciblage et display advertising adaptées aux besoins de l'utilisateur, de fournir des fonctionnalités supplémentaires telles que des informations sur plusieurs appareils et des segments d’audience, l’historique des recherches, la navigation sur des sites tiers (données non anonymes).
  Ces données ne seront collectées qu’avec votre consentement. Si vous souhaitez vous opposer à la personnalisation, veuillez consulter la section « Gestion des préférences en matière de Cookies » ci-dessous.
  Données de réseaux sociaux : si vous utilisez le partage de compte de réseaux sociaux pour accéder à nos Services, toute information que vous fournissez ou nous autorisez à fournir par le biais du réseau social (par exemple, Facebook, Google). Le Site et l’App peuvent également demander certaines autorisations de partage de données qui leur permettent d’effectuer des actions avec les comptes d’utilisateurs concernés et de collecter des informations, y compris des données personnelles, à partir de ceux-ci. Ces informations peuvent inclure votre nom d’utilisateur et votre adresse électronique, dans le cas où vous souhaitez nous contacter pour obtenir de l’aide.
  Les informations que nous recevons dépendent des Services que vous utilisez, des conditions d’utilisation, des autorisations, des paramètres et de la politique de confidentialité du réseau social en question, ainsi que de vos paramètres de confidentialité et, le cas échéant, de ceux de vos amis.
  Pour plus d’informations, veuillez consulter directement les sites des différents réseaux sociaux.
  Les informations que nous recevons des réseaux sociaux et de tiers sont stockées et utilisées par nous conformément à la présente Politique.
  Avec votre consentement, d’autres informations telles que la géolocalisation précise (latitude et longitude) à l’aide d’informations incluant les connexions GPS, Bluetooth ou Wi-Fi. De la même manière, nous pouvons demander l’accès à votre galerie d’images et à vos fichiers de mémoire, à l’appareil photo du dispositif afin d’exécuter votre commande par l’intermédiaire de nos Services.
  La configuration de ces fonctionnalités est soumise aux paramètres et aux autorisations de chaque appareil requis par le Site ou l’App.
  
  Une liste des tiers et de tous les partenaires agissant sur le Site est toujours disponible en ligne dans la section « Préférence en matière de Cookies » ou « Informations supplémentaires » visible dans la bannière lors de votre première visite.
  
  Certaines informations sont nécessaires afin de fournir les services liés au Site et à l’App, et l’absence de collecte de ces informations entraînerait l’impossibilité de fournir ces services ou le fonctionnement partiel du Site et de l’App. À l’inverse, les informations facultatives n’affectent pas le fonctionnement des services et peuvent être gérées librement par l’utilisateur.
  
  

C) Finalités du traitement pour lequel les données à caractère personnel sont prévues et base juridique
Vos données à caractère personnel seront traitées :
(i) sans obligation de consentement aux fins suivantes :

• assurer le fonctionnement complet et correct du Site et de l'App, gérer les différents services liés au Site et à l'App (tels que l’inscription, la langue, la connexion ou l’accès aux fonctions réservées, les produits sélectionnés), l'utilisation des fonctionnalités du Site et de l’App, l’inscription à un compte PhotoSì, la gestion des services PhotoSì, la gestion des commandes, des achats et des livraisons des produits ainsi que leur suivi, la gestion du service clients, la gestion du service clients par le biais du centre d’assistance et du chat en ligne, la gestion des paiements, la gestion des retours et des réparations, la gestion des contacts avec les clients, la gestion des réductions et des remises ;
• gestion administrative et comptable et obligations qui en découlent (délivrance de reçus, de factures, préparation des paiements) ;
• collecter et analyser le trafic et l’utilisation du Site et de l’App de manière anonyme, effectuer des statistiques internes, des analyses et une gestion économique de l’entreprise, des analyses de l’utilisation des logiciels et de l’appréciation des produits et services, ainsi que des offres promotionnelles générales et, en relation avec les données de contact fournies pendant le contrat, envoyer de la publicité pour des produits similaires avec le droit de les annuler immédiatement sur demande (opt-out).

Les traitements ci-dessus répondent respectivement aux bases juridiques suivantes :

• exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, satisfaction d’une demande de la personne concernée – condition de licéité article 6, lettre b) RGPD ;
• obligation légale à laquelle le Responsable est soumis – condition de licéité article 6, lettre c) RGPD –ou pour la détection, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
• la poursuite d’un intérêt légitime du Responsable – condition de licéité article 6, lettre f) RGPD – lié au fonctionnement complet et correct du Site et de l’App et à la poursuite des politiques de l’entreprise, au marketing direct et à la fidélisation des clients, à l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise et aux études de marché, à l’amélioration des services fournis à ses clients.

La fourniture des données aux fins visées dans la section (i) précédente est obligatoire et le manque de données et/ou le refus éventuel exprimé au traitement rendra impossible pour le Responsable d’exécuter le contrat ou les mesures précontractuelles et la non-exécution de l’obligation ou de la demande vis-à-vis de la personne concernée.

(ii) avec votre consentement (article 7, RGPD) aux fins suivantes :

• pour toutes les activités de collecte automatique des données à l'aide de cookies, de SDK ou d’autres outils de suivi à des fins d’analyse de comportement, de profilage et de promotion ciblée ;
• différentes activités de marketing, y compris la promotion de produits et de services, l’envoi de codes promotionnels, la distribution d’affiches et de matériel d’information et de promotion, invitations, l’envoi de newsletters et de communications commerciales par e-mail, SMS, notifications push ;
• différentes activités de profilage, y compris l’analyse du comportement à des fins promotionnelles, la création de listes à des fins promotionnelles, de communication commerciale et l’envoi de newsletters, e-mail, sms, notifications push, l’élaboration de profils pour la fourniture de services et de publicités ciblés et personnalisés sur les besoins du client.

La fourniture de données aux fins énoncées dans la section (ii) ci-dessus est facultative, vous pouvez ainsi décider de ne pas donner votre consentement, ou de le révoquer à tout moment, sans aucun effet sur la fonctionnalité du Site et de l’App.

D) Notifications push
Grâce au système de messagerie instantanée, nous vous joindrons sans que vous ayez à effectuer de téléchargement : le texte s’affichera sur l’écran de l’appareil, à condition que le client soit actif en arrière-plan et connecté au réseau.
Nous pourrons utiliser ce type de notifications pour :

• vous rappeler de mettre l’App à jour ;
• faire des annonces relatives à des projets en suspens ou à des commandes en cours ;
• vous avertir de la réception d’un message ;
• vous envoyer un rappel sur toute nouvelle politique d’utilisation ;
• diffuser des informations importantes ;
• faire de la publicité en faisant la promotion d’un service ou d’un produit ;

Il est possible de désactiver la réception des notifications push via la gestion des préférences dans les réglages de l’App.
Par ailleurs, il est toujours possible de désactiver la réception des notifications push en les désactivant au niveau de l’appareil, via les paramètres de ce dernier.

E) Gestion des préférences en matière de cookies
Il est possible de configurer ses préférences de personnalisation et de réception de communications ciblées lors du premier accès ou modifier ses préférences à tout moment.
Il est possible de configurer ses préférences sur le Site en cliquant sur « Informations complémentaires » dans la bannière des cookies lors de la première visite ou sur le lien « Préférences en matière de cookies », toujours disponible sur le Site.
Sur l’App, il est possible de configurer ses préférences grâce aux paramètres de la section dédiée « Préférences en matière de cookies ».
Bien entendu, il est recommandé que l’utilisateur consente à la personnalisation et à l’utilisation des cookies et des SDK afin que nous puissions lui offrir une expérience de navigation optimale et garantir qu’aucune publicité non pertinente ne soit affichée.
Si le consentement est refusé, l’utilisation des cookies analytiques/de performance et des SDK et/ou des cookies des réseaux sociaux/publicitaires sera désactivée.
Les cookies qui se trouvent déjà sur l’appareil sur la base d’un consentement préalable ne sont pas automatiquement supprimés. Ces cookies doivent être supprimés manuellement en suivant les instructions du navigateur web.
L’Utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies directement dans son navigateur et empêcher, par exemple, des tiers de les installer.
Il est également possible d’utiliser les préférences du navigateur pour supprimer les cookies installés dans le passé.
Veuillez vérifier vos paramètres de gestion des Cookies directement à partir des paramètres de votre navigateur.

Remarque : D’autre part, les offres et promotions générales que PhotoSì propose à ses utilisateurs seront toujours visibles, y compris dans le cadre de campagnes périodiques (par exemple, Noël, la Saint-Valentin, Promo Tirages).

F) Catégories de destinataires des données à caractère personnel
Aux fins visées au paragraphe précédent, les données à caractère personnel fournies ou collectées peuvent être communiquées ou rendues accessibles :

1. à des employés et à des collaborateurs du Responsable en tant que personnel autorisé au traitement des données (ci-après dénommés « personnes chargées du traitement ») ;
2. à des tiers exerçant des activités d’externalisation pour le compte du Responsable en tant que Responsables du traitement, et notamment :
   • à des prestataires pour le développement du Site et de l’Application et de ses outils (par exemple SDK OneSignal, SDK Social Networks, Zendesk), des opérateurs tiers de cookies, des partenaires contractuels de PhotoSì, qui traitent les données fournies par les utilisateurs, les prestataires de services pour la gestion du système d’information et des réseaux de télécommunications et la société chargée de la gestion du commerce électronique, des prestataires de services pour la gestion de l’archivage de la documentation papier et/ou informatique, des prestataires de services pour la gestion des activités de service à la clientèle, y compris par le biais de sites Internet (par exemple centre d’appel, centre d’assistance, chat en ligne etc.), des prestataires de services pour la gestion des activités de communication commerciale ;
   • professionnels indépendants, cabinets ou sociétés dans le cadre d'activités d'assistance et de conseil, également pour le contrôle de la gestion organisationnelle de l’entreprise ;
   • banques et établissements de crédit et d’assurance pour l’exécution des activités économiques (paiements/recouvrements) et d’assurances ;
   • les sujets qui effectuent le contrôle, l'audit et la certification des activités exercées par PhotoSì S.p.a. également dans l’intérêt de ses clients ;
3. aux Autorités judiciaires ou de surveillance, aux administrations, aux autorités et aux organismes publiques (nationaux et étrangers) ;

La liste complète et mise à jour des Responsables du traitement est disponible sur simple demande écrite à l’adresse privacy@photosi.com.

G) Conservation et transfert des données à caractère personnel à l’étranger
La gestion et la conservation des données à caractère personnel s’effectuent dans le cloud et sur des serveurs situés à l'étranger et au sein de l’Union européenne appartenant et/ou disponibles au Responsable et/ou à des sociétés tierces en charge, dûment désignées en tant que Responsables du traitement.
Le transfert des données à l’étranger vers des pays en dehors de l’UE s’effectue uniquement dans le cadre de la gestion des systèmes d’information pour des besoins strictement liés à l’exercice des activités de l’entreprise et, en tout cas, conformément aux dispositions du Chapitre V, RGPD.
Vos données à caractère personnel ne seront pas diffusées.

H) Période de conservation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées aux fins indiquées au paragraphe C seront traitées et conservées pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et seront automatiquement supprimées passé ce délai.
Notamment, la durée de conservation des données à compter de la première session/visite du Site ou de l’App est la suivante :

 

 

Après ce délai de conservation, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

I) Droits exerçables
Conformément aux dispositions du Chapitre III, Section I, RGPD, vous pouvez exercer les droits qui y sont indiqués, et notamment :

• Droit d’accès - Obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, recevoir les informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et la durée de conservation, les destinataires auxquels celles-ci peuvent être communiquées (article 15, RGPD) ;
• Droit de rectification - Obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ainsi que l’intégration des données à caractère personnel incomplètes (article 16, RGPD) ;
• Droit à l’effacement - Obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement des données à caractère personnel vous concernant dans les cas prévus par le RGPD (article 17, RGPD) ;
• Droit à la limitation du traitement - Obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD (article 18, RGPD) ;
• Droit à la portabilité - Recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que personne y fasse obstacle, dans les cas prévus par le RGPD (article 20, RGPD) ;
• Droit d’opposition - S’opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de la part du responsable (article 21, RGPD) ;
• Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle - Déposer une réclamation auprès de l’Autorité pour la protection des données à caractère personnel, Piazza Venezia n. 11, Rome - https://www.garanteprivacy.it/.

Vous pourrez facilement exercer ces droits depuis la section dédiée sur le Site ou l’Application.

Plus précisément, pour procéder à la demande d'effacement des données, cliquez ici.

Pour toute autre demande, veuillez vous adresser à privacy@photosi.com